FAQ

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  • 문의전 FAQ를 살펴보신다면 궁금하신 부분이 빠르게 해결되실 수 있습니다.
    궁금증이 풀리지 않으셨다면 Q&A 게시판 또는 고객센터로 연락주시면 신속한 처리 도와드리겠습니다 :)

생일쿠폰 발급 언제 되나요?

생일 축하드립니다!
생일쿠폰은 회원가입 생일 날짜에 5,000원 쿠폰이 자동 발급됩니다.
- 사용기간 : 발급일 기준으로 30일
- 사용가능 금액 : 쿠폰반영후 구매금액 1만원 이상
- 결제시 1회에 한하여 사용가능하며 , 중복으로 쿠폰 사용이 불가능합니다
- 쿠폰혜택은 회원할인혜택과 중복 반영되지 않습니다.

할인쿠폰 사용 조건이 있나요?

할인쿠폰은 일정금액 또는 일정비율만큼 가격을 할인해 주는 쿠폰입니다.
이벤트 쿠폰마다 최소 주문금액과 최대 할인금액, 할인율이 지정되어 있습니다.
상품가격이 결제금액 기준 조건을 넘어야만 해당 쿠폰을 사용할 수 있으며, 최대 할인금액,할인율 만큼 금액이 적용됩니다
사용하신 쿠폰은 재 발행되지 않습니다.
결제시 1회에 한하여 사용가능하며 , 중복으로 쿠폰 사용이 불가능합니다
쿠폰혜택은 회원할인혜택과 중복 반영되지 않습니다.
※ 기획전 별 상세 내용을 확인해 주세요.
※ [로그인 > 마이페이지 > 쿠폰] 에서 발행쿠폰을 확인하실 수 있습니다.

적립금은 어떻게 되나요?

회원 등급별 상품구매 적립금 내역이 상이합니다.
상세한 적립금 혜택내용은 멤버십 페이지를 참고부탁드립니다.
(( 멤버십 혜택안내 바로가기 click! ))

적립급의 사용기간은 어떻게 되나요?

이전에 보유하고 계셨던 적립금이 있으시다면 결제 시 사용이 가능합니다.
구매시 적립되는적립금은 주문완료 날짜를 기준으로 14일 후 적립되므로, 결제 당시 바로 사용은 불가능합니다.
단, '즉시적립금'가 표기되어있는 상품에 한하여 결제 시 마일리지를 사용할 수 있습니다.
개별 고지된 이벤트는 고지기간에 따름
※ 그 밖의 궁금하신 내용은 (1:1상담) 또는 고객센터(☎02-6111-5000)로 문의해 주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

적립금의 소멸 기간이 있나요?

적립금의 사용기간은 지급일 기준 1년입니다. 1년 이후에는 자동 소멸됩니다.
-자세한 사항은 사이트 하단의 이용약관 제26조 8항에서 확인하실수 있습니다.

적립금 / 할인쿠폰은 어디에서 확인하나요?

‘마이페이지'에서 쿠폰 및 적립금의 상세내용을 확인하실 수 있습니다.
※ [로그인 > MY PAGE > 쿠폰 조회]
※ [로그인 > MY PAGE > 포인트 조회]

적립금만 사용하여 구매할 경우에도 추가 적립이 되나요?

적립금을 제외한 최종 결제금액(실 결제금액) 만큼 적립금이 적립됩니다.
즉, 적립금만 사용하여, 상품을 구매 시 추가 적립금은 적립되지 않습니다.

선물포장이나 쇼핑백 동봉 가능한가요?

별도의 선물포장, 쇼핑백은 무상제공되지 않습니다.
선물 포장을 원하시면 세컨스킨 홈페이지 ACC 카테고리에서 선물박스 2,000원에 구매하실 수 있습니다.
해당 상품은 고객님께서 직접 포장해서 선물하실 수 있는 선물박스인 점 참고 부탁드립니다.

등급별 혜택에 대해 알고 싶어요.

상세한 내용은 하단의 링크를 클릭하시어 확인부탁드립니다.
(( 멤버십 혜택안내 바로가기 click! ))