FAQ

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  • 문의전 FAQ를 살펴보신다면 궁금하신 부분이 빠르게 해결되실 수 있습니다.
    궁금증이 풀리지 않으셨다면 Q&A 게시판 또는 고객센터로 연락주시면 신속한 처리 도와드리겠습니다 :)

skin size에 대해 알고싶어요.

세컨스킨의 상품은 일반 옷보다 밀도가 높아 신축성이 좋아 편안함을 제공합니다.
2배 이상의 신축성을 보유하기 때문에 신체사이즈에 따라 꼭 맞게 피팅됩니다.
첫 착용 시 타이트한 느낌을 받을 수 있으나, 바로 고객님의 신체 사이즈에 맞게 피팅되는 경험 하실 수 있습니다.

심리스에 대해 알고 싶어요.

세컨스킨의 심리스는 봉제라인이 없고 실로 한장씩 편직하는 프리미엄 의류입니다.
솔기없는 무봉제로 피부에 닿는 촉감이 부드럽고 모든 근육과 관절의 움직임에 자연스러움을 주며, 압박감이 없습니다.
제작과정에서 화학적이고 인위적인 공법을 최소화하고 있습니다.

브라는 77사이즈 이상도 착용 가능한가요?

세컨스킨의 모든 상품은 프리사이즈로 44~77사이즈, A~D까지 착용 가능합니다.
상품 중 와이드 캐미브라 / 플러스 캐미브라의 경우, 가슴을 덮는 유장면의 면적이 넓은 상품으로 컵이 크신 고객님께 권장드리는 상품입니다.
다만 사람에 따라 착용감에는 차이가 있을 수 있다는 점을 감안해주시기 바랍니다.

수선 가능한가요?

가능한 품목에 한해서 수선 의뢰 하실 수 있습니다.

※ 구입일로부터 1년이 지난 상품 및 과실로 인한 접수는 수선 불가
- 수선가능 기간: 구매자의 구매시점으로 부터 1년 이내(구매자 영수증 제출 필수)
- 수선기간 : 기본 15일 이상 소요 (단, 니트제품의 경우 3~4주 소요)
- 수선 가능 품목 : 봉제불량,올품림,세컨업 로고 손상
- 수선 불가능 품목 : 착용 및 세탁 후 언더웨어 제품, 시착에 의한 오염, 보풀, 사이즈 혹은 디자인 변경
- 수선 비용 : 1년 이후 구매건 및 상품 불량이 아닐 시 고객부담(택배비 포함)
- 온라인 구매시 : 구매한 쇼핑몰 Q&A 게시판에 상품문의
(품번/구매이력/수선요청내용/사진게재)
- 오프라인 구매시 : 구매하신 매장에서만 접수 가능 (온라인 접수 불가)

※ 더 자세히 수선 여부 확인 하고 싶습니다.
http://2ndskin.co.kr/article/notice/1/25951/

품절상품을 구매하고 싶어요.

해당 상품 1:1 게시판 문의 및 상품명 밑 "재입고 SMS알림신청" 버튼을 통해 신청 부탁드립니다.

상품에 대한 세탁 방법을 알고싶어요.

세컨스킨 제품은 미지근한 물에 손빨래 세탁 및 단독 세탁을 추천드리며,
세탁기에 돌릴 시 세탁망 필수 입니다.
브라의 경우 패드 탈부착이 가능하기 때문에, 패드는 빼서 따로 손빨래를 해주셔야 손상없이 오래 착용하실 수 있습니다.

세탁 후 옷이 이상해졌어요.

세탁 후 상품 이상 시 1:1게시판이나 고객센터(02-6111-5000) 연락 부탁드립니다.
1:1 게시판 남길 시 제품사진 및 해당 불량내용 기입부탁드립니다.

소재에 대해 설명해주세요.

뱀부 소재는 자연적인 향균 기능으로 세균으로부터 피부를 보호하며 통기성이 좋습니다. 부드러운 촉감을 주어 연약한 피부를 보호해줍니다.

모달 소재는 면이나 레이온보다 강하고 광택과 흡습성이 우수합니다. 통기성과 흡습성이 좋아 부드러운 느낌을 주며, 물세탁이 가능합니다.